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Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda de Petit Beau , com sede na Rua João Carlos Linck, 140, Bairro Jardim Timbaúva, Gravataí-RS, CEP 94015510, doravante denominada simplesmente Petit Beau , e, de outro lado, o cliente Petit Beau , qualificado no momento da compra dos produtos Petit Beau , doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Petit Beau realiza venda de produtos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Petit Beau ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Petit Beau .

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Petit Beau a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou através do email atendimento@petitbeau.com.br .

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, através dos Correios.

III.I - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.II - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto é calculado pelo correios e há o acréscimo de 1 dia útil para postagem do(s) produto(s) pela Petit Beau nos Correios

III.III - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.IV - A Petit Beau não autoriza os Correios a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII - A Petit Beau não se responsabiliza por problemas de entrega cometidos pelos correios, perdas e danos.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Petit Beau na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do email atendimento@petitbeau.com.br e as despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pelo cliente.

IV.II - Após a chegada do produto devolvido, a Petit Beau verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Petit Beau , é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Petit Beau , conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

V. Defeitos: A Petit Beau se responsabilizará por defeitos oriundos da fabricação dos produtos vendidos, desde de que constatado o mesmo, o cliente poderá enviar foto do problema via email para atendimento@petitbeau.com.br, e se a análise for positiva para o defeito faremos o reenvio do produto, faz-se necessário a devolução do produto com defeito pelo cliente, este custo de envio fica por conta da Petit Beau